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AI時代來襲!1億個工作恐消失 這兩大產業最先被波及

人工智慧(AI)的快速進展正重新改寫全球就業版圖。根據美國參議院最新報告,AI與自動化技術在未來十年內,可能取代高達近1億個美國工作崗位,意味著產業結構與勞動市場即將面臨一場深刻的轉型。

這份由參議員桑德斯(Bernie Sanders)推動、參議院衛生、教育、勞工與退休金委員會(HELP)民主黨成員撰寫的報告,深入分析了AI對美國經濟及勞動力的衝擊。根據《國會山莊》(The Hill)的報導,研究團隊參考了包括ChatGPT在內的分析結果,針對20個主要產業進行風險評估,結果顯示其中有15個行業超過一半的職位可能被AI或機器人取代。

受影響最大的行業首推快餐與櫃檯服務業,未來十年恐有超過300萬名員工被取代,約占該產業勞動人口的89%。緊隨其後的則是客服與行政支援類職位,包括客服代表、貨運與倉儲人員、秘書及行政助理等,高達八成的職位面臨自動化風險。專家指出,這些職業普遍屬於重複性高、流程固定的工作,最容易被AI演算法與自動化系統接手。

面對勞動市場的劇烈變化,報告呼籲政府與企業應同步推動勞工保障措施。建議包括:制定每週32小時工時制、提高最低薪資至每小時17美元、延長加班與休假保障,並防堵企業藉由AI技術規避稅務的行為。同時,也提出「讓勞工共享企業AI發展紅利」的構想,要求企業提供員工持股計畫,以確保利益分配更為公平。

值得注意的是,民主黨陣營提出的「機器人稅(Robot Tax)」政策,再次成為焦點。該政策主張,當企業透過自動化節省人力成本、獲取額外利潤時,應繳納特別稅以回饋社會。微軟創辦人比爾・蓋茨(Bill Gates)早在數年前便提出類似概念,認為若不透過課稅手段平衡AI帶來的就業衝擊,貧富差距將進一步擴大。

雖然AI帶來風險,但並非所有職業都會被取代。《富比士》(Forbes)指出,仍有部分高附加價值的工作難以被AI完全取代,例如SEO專家、行銷數據分析師、內容策略師、數位行銷經理與品牌經理等職位,皆仰賴創意、判斷與策略思維,屬於AI難以模仿的領域。

隨著AI時代全面展開,全球勞動市場正面臨挑戰與轉機並存的局面。誰能順應潮流、掌握技術並提升自身競爭力,將決定下一個十年中,誰能在AI浪潮中站穩腳步。

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